Bouwsteen 15: Convenanten en protocollen

Het vastleggen van afspraken, in de vorm van convenanten, protocollen e.d., heeft voor- en nadelen.

De voordelen zijn dat er een kader geformuleerd is waarbinnen afspraken niet vrijblijvend zijn en niet afhankelijk zijn van individuen. Verzakende ketenpartners zijn daardoor steviger aan te spreken op niet goed functioneren. Bij conflicten kan teruggegrepen worden op de schriftelijk vastgelegde afspraken. Daarnaast biedt een convenant de ketenpartners de mogelijkheid om vrijuit gegevens uit te wisselen zonder afhankelijk te zijn van de toestemming van de cliënt.
Hier vindt u een voorbeeld van een loverboyprotocol van de gemeente Nijkerk.

Het nadeel is dat een convenant of protocol ook kan gaan fungeren als een harnas, dat deskundig en doeltreffend optreden hindert of zelfs onmogelijk maakt. Het is de uitdaging om zodanige convenanten en protocollen te formuleren dat het de professionals niet hindert, maar wel de nodige duidelijkheid schept voor de ketenpartners.